Preguntas frecuentes

Cada pieza se teje para usted después de realizar su pedido; no tenemos stock listo. El pedido mínimo es de una sola pieza, por lo que puedes pedir un solo suéter o una pequeña colección para tu marca.

Utilice nuestro Crear mi suéter Configurador para elegir género, estilo, material, color, galga, patrón, ajuste y talla. Puede revisar la vista previa en vivo y el precio, luego agregar la pieza a su carrito o enviarnos una consulta para obtener una cotización.

Sí. Después de seleccionar un tamaño estándar, puede ajustar cada medida en el configurador. Si alguna medida queda fuera de nuestro rango estándar, utilice "Hable con nosotros" y confirmaremos la viabilidad y la cotizaremos individualmente.

Absolutamente. Con un mínimo de 1 pieza, no hay riesgo de inventario para marcas privadas, boutiques y diseñadores. Contacta con nuestro equipo para términos comerciales y de asociación.

Ofrecemos cuatro hilos: 100% cachemira, una mezcla de 80% cachemira / 20% lana, 100% lana merino extrafina y una mezcla de 90% Tencel / 10% seda de morera. Los materiales disponibles actualmente siempre se muestran en el configurador y podemos discutir otros hilos para proyectos más grandes.

Las pantallas muestran los colores ligeramente diferentes, por lo que la vista previa digital puede variar un poco del tejido terminado. Para obtener un tono exacto, recomendamos consultar nuestra carta de colores físicos antes de finalizar su pedido; solo pregúntenos.

Como cada pieza se fabrica bajo pedido, la producción demora entre 1 y 2 semanas después del pago, y la entrega urgente demora entre 1 y 2 semanas más, generalmente entre 2 y 3 semanas puerta a puerta. Lo mantendremos informado desde la confirmación hasta la entrega.

Sí, realizamos envíos a todo el mundo y el envío exprés es gratuito en cada pedido (DHL, FedEx o UPS, con seguimiento completo). Vea nuestro Envío y entrega página para más detalles.

Puede realizar el pago de forma segura en línea. Para pedidos comerciales o al por mayor también podemos emitir una factura y aceptar transferencias bancarias; envíe una consulta y lo arreglaremos.

Las piezas hechas a medida se tejen específicamente para usted, por lo que las devoluciones se manejan según nuestras Devoluciones y reembolsos política. Si hay algún problema con su pedido, contáctenos y lo solucionaremos.

Lavar a mano en agua fría con un detergente suave (o usar una tintorería), nunca escurrir y secar en plano lejos de la luz solar directa. Guardado doblado con un bloque de cedro, un buen suéter de cachemira sólo se vuelve más suave con los años.