What does “made to order” mean?

Every piece is knitted for you after you place your order — we hold no ready stock. The minimum order is just one piece, so you can order a single sweater or a small collection for your brand.

How do I create a bespoke sweater?

Use our Create My Sweater configurator to choose gender, style, material, colour, gauge, pattern, fit and size. You can review the live preview and price, then add the piece to your cart or send us an inquiry for a quote.

Can you knit to my exact measurements?

Yes. After selecting a standard size you can fine-tune each measurement in the configurator. If any measurement falls outside our standard range, use “Talk to Us” and we will confirm feasibility and quote it for you individually.

Can I order for my own brand or shop?

Absolutely. With a 1-piece minimum there is no inventory risk for private labels, boutiques and designers. Contact our team for trade and partnership terms.

Which yarns do you offer?

We offer four yarns: 100% cashmere, an 80% cashmere / 20% wool blend, 100% extra fine merino wool, and a 90% Tencel / 10% mulberry silk blend. The materials currently available are always shown in the configurator, and we can discuss other yarns for larger projects.

Will the colour match what I see on screen?

Screens display colours slightly differently, so the digital preview may vary a little from the finished knit. For an exact shade we recommend checking our physical colour card before finalising your order — just ask us for it.

How long does my order take?

As every piece is made to order, production takes about 1–2 weeks after payment, and express delivery takes another 1–2 weeks — typically 2–3 weeks door to door. We will keep you updated from confirmation through delivery.

Do you ship worldwide?

Yes, we deliver worldwide, and express shipping is free on every order (DHL, FedEx or UPS, with full tracking). See our Shipping & Delivery page for details.

You can check out securely online. For trade or bulk orders we can also issue an invoice and accept bank transfer — send an inquiry and we will arrange it.

What is your return policy?

Made-to-measure pieces are knitted specifically for you, so returns are handled per our Returns & Refunds policy. If anything is wrong with your order, contact us and we will make it right.

How should I care for cashmere?

Hand wash cold with a mild detergent (or use a dry cleaner), never wring, and dry flat away from direct sunlight. Stored folded with a cedar block, a good cashmere sweater only gets softer with the years.

FAQ zu Kaschmirpullovern: Größen, Versand, Rückgabe

Bestellung und Anpassung

Was bedeutet „auf Bestellung gefertigt“?

Jedes Stück wird nach Ihrer Bestellung für Sie gestrickt – wir haben keinen Lagerbestand. Die Mindestbestellmenge beträgt nur ein Stück, Sie können also einen einzelnen Pullover oder eine kleine Kollektion für Ihre Marke bestellen.

Wie erstelle ich einen maßgeschneiderten Pullover?

Nutzen Sie unsere Erstelle meinen Pullover Konfigurator zur Auswahl von Geschlecht, Stil, Material, Farbe, Stärke, Muster, Passform und Größe. Sie können die Live-Vorschau und den Preis überprüfen und das Stück dann in Ihren Warenkorb legen oder uns eine Anfrage für ein Angebot senden.

Können Sie genau nach meinen Maßen stricken?

Ja. Nachdem Sie eine Standardgröße ausgewählt haben, können Sie jedes Maß im Konfigurator feinabstimmen. Wenn eine Messung außerhalb unseres Standardbereichs liegt, nutzen Sie „Sprechen Sie mit uns“ und wir bestätigen die Machbarkeit und machen Ihnen ein individuelles Angebot.

Kann ich für meine eigene Marke oder meinen eigenen Shop bestellen?

Absolut. Bei einer Mindestbestellmenge von 1 Stück besteht für Handelsmarken, Boutiquen und Designer kein Bestandsrisiko. Kontaktieren Sie unser Team für Handels- und Partnerschaftsbedingungen.

Materialien und Farben

Welche Garne bieten Sie an?

Wir bieten vier Garne an: 100 % Kaschmir, eine Mischung aus 80 % Kaschmir und 20 % Wolle, 100 % extrafeine Merinowolle und eine Mischung aus 90 % Tencel und 10 % Maulbeerseide. Im Konfigurator werden immer die aktuell verfügbaren Materialien angezeigt, bei größeren Projekten können wir gerne auch andere Garne besprechen.

Entspricht die Farbe dem, was ich auf dem Bildschirm sehe?

Auf Bildschirmen werden die Farben leicht unterschiedlich dargestellt, daher kann die digitale Vorschau ein wenig vom fertigen Strickstück abweichen. Für einen genauen Farbton empfehlen wir Ihnen, vor Abschluss Ihrer Bestellung unsere physische Farbkarte zu prüfen – fragen Sie uns einfach danach.

Produktion & Lieferung

Wie lange dauert meine Bestellung?

Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, dauert die Produktion etwa 1–2 Wochen nach Zahlungseingang, und die Expresslieferung dauert weitere 1–2 Wochen – normalerweise 2–3 Wochen von Tür zu Tür. Wir halten Sie von der Bestätigung bis zur Lieferung auf dem Laufenden.

Versenden Sie weltweit?

Ja, wir liefern weltweit und der Expressversand ist für jede Bestellung kostenlos (DHL, FedEx oder UPS, mit vollständiger Sendungsverfolgung). Sehen Sie sich unsere an Versand & Lieferung Seite für Details.

Zahlung & Nachsorge

Wie kann ich bezahlen?

Sie können sicher online auschecken. Für Handels- oder Großbestellungen können wir auch eine Rechnung ausstellen und Banküberweisungen akzeptieren – senden Sie eine Anfrage und wir werden es veranlassen.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Maßgeschneiderte Stücke werden speziell für Sie gestrickt, daher erfolgt die Abwicklung von Rücksendungen gemäß unseren Richtlinien Rückgaben und Rückerstattungen Politik. Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns und wir werden es korrigieren.

Wie soll ich Kaschmir pflegen?

Handwäsche kalt mit einem milden Reinigungsmittel (oder verwenden Sie einen chemischen Reiniger), niemals auswringen und flach trocknen, vor direkter Sonneneinstrahlung schützen. Gefaltet mit einem Zedernblock gelagert, wird ein guter Kaschmirpullover mit den Jahren immer weicher.