1. Qui nous sommes
MITONY BESPOKE CASHMERE (« nous », « notre ») est un atelier de tricot privé fabriquant des pulls en cachemire et en laine sur mesure et sur mesure depuis 2012. Appartient à la société Suzhou Nice Sweater Clothes Co., Ltd, qui gère des pulls depuis plus de 25 ans.
2. Nos produits
Chaque pull est tricoté sur commande. Les produits sont proposés sous deux formes : des pièces prêtes à porter en tailles standards et des pièces personnalisées configurées par vos soins (style, fil, couleur, épaisseur, motif, coupe et mesures). Étant donné que chaque pièce est produite individuellement, les variations mineures de couleur et de finition sont des caractéristiques de l'artisanat et non des défauts.
3. Commande et paiement
Tous les prix sont affichés en dollars américains (USD). Le paiement est collecté à la caisse via PayPal (y compris les paiements par carte traités par PayPal). Votre commande est confirmée une fois le paiement reçu ; nous planifions ensuite la production. Pour les demandes commerciales ou de volumes, les devis sont convenus par email et peuvent être facturés séparément.
4. Mesures personnalisées
Pour les commandes sur mesure, vous êtes responsable de l’exactitude des mesures que vous soumettez. Les vêtements finis sont soumis à une tolérance de tricotage de ±1 à 2 cm par mesure, ce qui est standard pour les tricots et ne constitue pas un défaut. Si un ajustement demandé dépasse la tolérance d'une taille standard, la taille suivante est utilisée comme base de production et le prix suit cette taille.
5. Production et livraison
La production commence normalement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement et prend environ 1 à 2 semaines. La livraison express mondiale est gratuite pour chaque commande. Le délai porte-à-porte typique est de 1 à 2 semaines après le départ du colis. Voir notre Expédition et livraison politique pour plus de détails.
6. Annulations, retours et remboursements
Vous pouvez annuler toute commande sans frais avant le début de la production. Les vêtements sur mesure sont exemptés du droit de rétractation légal une fois la production commencée. Les pièces de prêt-à-porter peuvent être retournées dans les 14 jours suivant la livraison avec des motifs valables. Tous les détails, y compris notre garantie de qualité, sont dans notre Retours et remboursements politique.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site Web — dessins, croquis, photographies et textes — appartient à MITONY BESPOKE CASHMERE et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.
8. Responsabilité
Rien dans ces conditions ne limite les droits dont vous disposez en vertu de la loi obligatoire sur la protection des consommateurs dans votre pays de résidence. Notre responsabilité pour toute commande est limitée au montant payé pour cette commande, sauf lorsque la loi en dispose autrement.
9. Loi applicable
Ces conditions sont régies par les lois de la République populaire de Chine, sans préjudice des protections obligatoires des consommateurs du pays dans lequel vous résidez.
10. Contacter
Questions sur ces termes : [email protected] ou +86-512-6605-6268.