Livraison express gratuite dans le monde entier
Chaque commande est expédiée gratuitement par courrier express (DHL, FedEx ou UPS selon la destination), avec un suivi complet.
Chronologie
Parce que chaque pièce est tricotée sur commande, délai de livraison = production + transit :
- Production: environ 1 à 2 semaines après réception du paiement.
- Transit: 1 à 2 semaines après le départ du colis.
- Total: généralement 2 à 3 semaines en porte à porte.
Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès que votre colis quitte l'atelier, ainsi que des emails d'avancement à chaque étape de votre commande.
Destinations
Nous livrons dans le monde entier, avec des départs quotidiens vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Union européenne.
Droits et taxes
Les expéditions internationales peuvent être soumises à des droits d'importation ou à des taxes locales perçues par le pays de destination. Ces frais sont déterminés par votre autorité douanière et sont à la charge du destinataire. De nombreuses destinations appliquent des seuils de franchise de droits en dessous desquels aucun frais n'est facturé.
Précision de l'adresse
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte lors du paiement. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou d'un échec de livraison, nous vous contacterons pour organiser la réexpédition ; des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
Questions
Écrivez à [email protected] — nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable.